Гарантии надежности

Унция репутации стоит фунта работы.
Лоренс Питер, канадско-американский педагог
и литератор ХХ века

Мы дорожим своей репутацией и своими Покупательницами.

Интернет-магазин Sexyz.ru занял прочную позицию на рынке сексуальной одежды и белья, и ряды наших покупателей пополняются с каждым днем.

Кроме того, мы рады тому факту, что большое число покупателей, однажды открывших для себя наш интернет-магазин и его каталог, успели стать нашими постоянными клиентами, как розничными, так и оптовыми. В разделе «Отзывы наших покупателей» после каждого отзыва указывается номер прослеживания посылки. Это реальные отзывы, поставленные реальными покупателями. И вы можете убедиться в этом, введя номер прослеживания посылки в специальном поле на сайте службы доставки (подробнее о службе доставки читайте в разделе «Доставка ваших заказов»).

Залогом нашего успешного сотрудничества с тысячами покупателей из разных стран является четкая и отлаженная система сборки и доставки ваших заказов, а также удобная система полной компенсации ваших расходов (в случае нашей ошибки).

Компенсация в случае отсутствия товара в посылке предоставляется покупателю в виде скидочного купона на большую сумму (стоимость вещи + 60%).

Наши гарантии распространяются на следующие случаи:

• если заказанного вами товара нет в полученной посылке. В этом случае мы компенсируем вам стоимость отсутствующего товара в полном размере;

• если заказанный товар имеет производственный брак (крайне редкие случаи – практически весь товар представлен в надлежащем качестве. Исключения возможны, но их вероятность минимальна – всего 1-2% от общего числа товаров). Мы возмещаем стоимость бракованного товара в частичном размере;

• если по ошибке вам поставлен другой товар вместо заказанного вами. Вам будет частично возмещена стоимость заказанного товара.

Стоимость курьерской и почтовой доставки за недоставленные вещи считается отдельно, и возвращается разница между фактической стоимостью доставки посылки и суммой, оплаченной вами за пересылку (сумма возврата добавляется в купон). Возвраты принимаются в течение 14-ти календарных дней с момента получения клиентом заказа, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками фирмы. К возврату принимаются только вещи, не подвергшиеся носке. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Мы не несем ответственности за просрочку платежа по вине банка, через который вы производите оплату, или платежной системы (Яндекс.деньги).

Внимание: ответственность за выбор размера и эстетических характеристик товара* (цвет, элементы декора и т.п.) несет исключительно покупатель. Товар, не подошедший покупателю по причине неправильно подобранного размера или дизайна, возврату и обмену не подлежит.

*Цвет, элементы декора и т.п. могут не значительно отличаться от фотографий, т.к. фотографии сделаны дизайнерами при соответствующем освещении и могли подвергаться графической обработке.